Prodaja ulaznica vrši se u sljedećim terminima:
Subota: 9:30 – 16:30 sati (Shop FK Željezničar) – Samo članovi
Nedjelja: 9:30 – 16:30 sati (Shop FK Željezničar) – Samo članovi
Ponedjeljak, utorak, srijeda: 9:30 – 17:30 sati (Stadion Grbavica)
Četvrtak: 9:30 – 20:30 (Stadion Grbavica)
Cijene ulaznica su sljedeće: Jug: 7 KM, Sjever: 12 KM, Istok: 15 KM, Zapad A1: 30 KM.
Ulaznice su dizajnirane kao replika ulaznice iz 1/4 finala Kupa UEFA iz 1985. godine kada je Željo sa 2:0 savladao Dinamo Minsk.
Za utakmicu prvog pretkola Konferencijske lige između FK Željezničar i FC Dinamo Minsk neće važiti sezonske ulaznice. Desetogodišnje ulaznice će shodno ugovorima važiti za ovaj susret.
FK Željezničar obavještava navijače da svaki posjetioc prema propisima UEFA-e mora imati ulaznicu i da se sa ulaznicom može ući isključivo na predviđene ulaze naznačene na ulaznicama. Također, u istim terminima bit će moguća i kupovina sezonskih ulaznica za sezonu 2023/2024.
Utakmica se igra u četvrtak s početkom od 20:30 sati.